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  • Frete Grátis acima de R$ 199,90
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  • (11) 4962-2244 / (11) 97457-4883
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Troca e Devolução

  • Satisfação
    Garantida
  • Compra
    Segura
  • Produtos de
    Qualidade
 
Troca

A Saia Bella deseja que você fique sempre satisfeita com sua compra.

O produto chegou e não serviu ou você não ficou satisfeita, fique tranquila, troque seu produto! Saiba mais em "Como Funciona".

 
Devolução
Você também pode efetuar a devolução da peça adquirida, saiba mais em "Como Funciona".
 
Controle de Qualidade

Adotamos um controle rígido de qualidade de cada peça e ao enviá-la à nossa cliente, o item é verificado em 2 etapas distintas: reforço da costura e detalhes dos acabamentos.

Assim, as peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, com etiqueta original, sem ter sido utilizada, sem manchas, odores e sem alterações feitas pelo cliente.

Caso contrário, a Saia Bella se reserva ao direito de encaminhar o produto ao departamento de qualidade, onde o mesmo passará por uma análise de até 30 dias para reparos e depois será devolvido ao cliente.

Assim que o produto der entrada em nosso Centro de Distribuição, é feita a análise de suas condições e o pedido de troca é liberado em até 48 horas. Caso nossa equipe técnica não encontre defeitos de fabricação, ou caso seja constatado desgaste natural decorrente de uso, o produto será devolvido para o cliente juntamente com laudo técnico.

 
Como Funciona

1) Aconselhamos que as clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

2) Ao receber sua compra, verifique:
- Se a embalagem está aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.

3) As trocas ou devoluções devem ser efetuados em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos troca.

4) Para dar inicio ao procedimento, acesse nosso site www.saiabella.com vá até o rodapé em "área do cliente" e clique em "minha conta", informe seu login e senha, clique no campo "Trocas e devoluções" selecione o pedido e os produtos os quais deseja trocar ou devolver e informe o motivo de sua solicitação. 

5) A partir do envio da solicitação de troca ou devolução, em até 3 dias úteis nossa equipe entrará em contato via e-mail para informar o modelo de postagem.

6) Para as compras de produtos não promocionais acima de R$ 149,90 a 1º troca a Saia Bella arca com o frete da devolução do produto e o frete de reenvio para o cliente, o custo do frete das demais trocas será de responsabilidade do cliente.

7) Em caso de troca de produtos adquiridos em "Campanhas Promocionais", "Ofertas", "Sale", "Off", "Black Friday" ou valor de compra inferior a R$ 149,90 o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

8) *Em caso de Devolução do produto o custo do frete será de responsabilidade do cliente, exceto produtos com falhas ou desacordo.

9) A Saia Bella assegura que a mercadoria poderá ser trocada por uma peça de seu igual valor ou mesmo modelo, desde que, neste caso, tenha disponibilidade em estoque.

10) Somente será reservado o produto em caso de troca quando a mercadoria retornar e der entrada em nosso estoque, após este processo entraremos novamente em contato com o cliente para escolher seu produto ou enviar um cupom de troca.

*Em caso de devolução do produto o procedimento para estorno do valor em depósito em conta ou estorno do cartão de crédito é de até 20 dias úteis após a entrada do produto em nosso estoque.

  

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O que falam de nós

    • Nome: Claudia Aragão
    • Avaliação: Positivo
    • Depoimento: Agradeço a todos em especial a Simone muito simpatica adorei as roupas!Beijso
    • Comentado em: 13/07/2015
  • Agradeço a todos em especial a Simone muito simpatica adorei as roupas!Beijso
    Saia Bella - Sua Moda Evangélica
    1 / 1 stars
    1258
    • Nome: Damaris Leonel
    • Avaliação: Positivo
    • Depoimento: Ola comprei dois vestidos no site chegaram dentro do prazo,só que ficou grande,e tive que efetuar a ...
    • Comentado em: 20/10/2016
  • Ola comprei dois vestidos no site chegaram dentro do prazo,só que ficou grande,e tive que efetuar a ...
    Saia Bella - Sua Moda Evangélica
    1 / 1 stars
    1284
    • Nome: Elaine
    • Avaliação: Positivo
    • Depoimento: Adorei o atendimento foi muito bom e o conjunto ficou lindo! EU INDICO!Elaine Pinheiro
    • Comentado em: 20/05/2015
  • Adorei o atendimento foi muito bom e o conjunto ficou lindo! EU INDICO!Elaine Pinheiro
    Saia Bella - Sua Moda Evangélica
    1 / 1 stars
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